Meine Bestellung wurde storniert?

Zuletzt aktualisiert: Jul 24, 2015 11:33AM CEST
Nichts liegt uns ferner, als einfach so Bestellungen zu stornieren. Schließlich wollen wir nur zufriedene Kunden.

In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass Bestellungen oder einzelne Artikel aus Sammelbestellungen storniert werden. Bevor wir jedoch irgendwas stornieren, versuchen wir Dich telefonisch oder per E-Mail zu erreichen, um Dich darüber zu informieren und mögliche Alternativen anzubieten.

Gründe für eine Stornierung können sein:
  • Ein oder mehrere Artikel sind zur Zeit nicht lieferbar. Dies verhindert den Versand der lieferbaren Artikel Deiner Bestellung und wir haben bisher keine Rückmeldung von Dir erhalten.
  • Deine komplette Bestellung ist nicht lieferbar und wir haben bisher keine Rückmeldung von Dir erhalten.
  • Eine bestimmte Zahlungsart kann wider Erwarten nicht angeboten werden und wir haben Dich nicht erreichen können.

Solltest Du bereits per PayPal oder Kreditkarte Artikel bezahlt haben, die anschließend storniert wurden, so erhältst Du natürlich umgehend Dein Geld zurück. Bitte beachte jedoch, dass Deine Bank unter Umständen ein paar Tage benötigt, um die Rückzahlung abzuwickeln.
  • 24h Service: +49 (0)30 - 400 44 60
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